In Trouw
Retouren heroverwogen, één Forward per keer: It Goes Forward in Trouw.
Door Zeynep Macit
De Nederlandse krant Trouw heeft de missie van It Goes Forward belicht om mode-retouren duurzamer te maken. Het stuk focust op de milieu-impact van traditionele retouren en hoe Forwarding een alternatief biedt.
Het artikel kijkt naar wat er gebeurt met de gemiddelde mode-retour: een rondrit naar het magazijn, een reeks kwaliteitscontroles en voor bijna één op de vijf items een afschrijving. Forwarding slaat het magazijn volledig over en matcht een retour in realtime met een inkomende order voor hetzelfde product, die rechtstreeks van de eerste naar de tweede klant wordt verstuurd. Het stuk baseert zich op onze live klantdata bij Kuyichi, waar 43% van de consumenten bij de checkout voor Forwarding kiest en 310 g CO₂ per Forwarded retour bespaard wordt.
Begin 2026 kwam Trouw terug op het onderwerp met een tweede stuk over de feestdagen-retourgolf. Alle persberichtgeving staat op de mediapagina.