Verlaag kosten en verminder je ecologische voetafdruk met peer-to-peer retouren
Neem afscheid van dure retourstromen richting het magazijn. Krijg grip op je retouren en draag bij aan een duurzamere keten.
De klant kiest ervoor om een item direct door te sturen naar een volgende koper
De klant registreert de retourzending in het retourportaal en stemt ermee in het artikel een paar dagen thuis te houden, totdat de doorverkoop is voltooid en het verzendlabel gemaakt is.
De klant uploadt foto's om te bevestigen dat het artikel nog volledig in nieuwstaat is
De consument die de Forward verricht maakt foto's van het artikel en de verpakking. Als de kopende consument niet tevreden is, controleren we deze foto's.
Het label wordt gegenereerd en het pakket wordt verzonden zoals gebruikelijk
Op het moment dat het artikel wordt doorverkocht, wordt de consument gevraagd het artikel door te sturen. Op het retourpunt wordt de barcode of QR-code van de consument gescand en wordt er een verzendlabel op de verpakking geplakt. Precies zoals gebruikelijk is bij een retournering.
Geen doorverkoop vóór de deadline? Dan wijst het verzendlabel naar je magazijn - of, indien gewenst, naar een van je winkels.
De koper bevestigt de staat van het item
De koper krijgt 3 dagen de tijd om het geforwarde item te beoordelen. Een goede beoordeling zorgt automatisch voor een refund voor de zender en een optionele financiële beloning. Een slechte beoordeling zal leiden tot een dubbele check van It Goes Forward om te zien wat er mogelijk mis is gegaan.
Wat maakt It Goes Forward anders?
Optimale kortingsberekening
Ons slimme prijssysteem zorgt voor de best mogelijke korting op retourartikelen, waardoor zowel de verkoop als je marges worden gemaximaliseerd.
AI-gedreven matching voor maximale efficiëntie
Onze AI-technologieën (MCTS en ADP) koppelen retourverzendingen automatisch aan nieuwe kopers, waardoor de druk op het magazijn wordt verminderd.
Verlaag de CO₂-uitstoot met 30%
Door retouren direct naar nieuwe klanten te sturen, verminderen we de transportemissies tot 30%. Een duurzame en winstgevende stap.
Maak een einde aan onnodige retourstromen en start met het aanbieden van Forwarden
Skip de retourzendingen terug naar het magazijn en laat consumenten hun retouren doorsturen naar de volgende consument.