It Goes Forward
Start een pilot
Rotterdam, NederlandOpgericht in 2023

Over ons

Een retourprobleem dat we wilden oplossen.

Carl bouwde en testte twee jaar lang een model voor peer-to-peer retour-forwarding. In 2023 was de som compleet en het resultaat ondubbelzinnig. We richtten het bedrijf in september van dat jaar op, vóórdat de peer review was afgerond. Live bij Kuyichi sinds 2025.

Oorsprong

Waar dit begon

It Goes Forward begon niet met een businessplan. Het begon met overtuiging.

Carl had twee jaar lang een model voor peer-to-peer retour-forwarding ontwikkeld en getest, samen met onderzoekers van VU Amsterdam en de Erasmus Universiteit Rotterdam. In 2023 was de som compleet en het resultaat ondubbelzinnig: het model werkte. We richtten het bedrijf op in september van dat jaar, voordat de peer review was afgerond. Pepijn Stribos (tech) en Tim Stribos (commercieel) stapten kort daarna in als mede-oprichters. De paper verscheen het jaar daarop in Omega 128 (Elsevier) en bevestigde wat de live operatie kort daarna onafhankelijk zou aantonen: tot 44% magazijnretour-reductie.

We begonnen met validatie. Het product bouwden we daarna. Lees het volledige onderzoek →

Het team van It Goes Forward in Rotterdam
Het team in Rotterdam.

Onze missie

Onze missie

Onze missie is eenvoudig: peer-to-peer retourforwarding de standaardmanier maken waarop Europa mode-retouren afhandelt.

Vandaag komt vier op de tien mode-items terug, en de meeste maken een zinloze rondrit naar een magazijn voordat ze opnieuw worden verkocht. Wij denken dat het retourproces radicaal beter kan voor de retailer, de consument en de planeet tegelijk. Ons doel: elke Europese mode-retour draait op Forwarding in 2030.

Hoe wij hier kwamen

Hoe we hier kwamen

2021–2023

  1. —

    Onderzoek.

2023

  1. Sept

    Paper ingediend, bedrijf opgericht.

  2. Okt

    Eerste onderzoekssubsidie. MIT R&D-subsidie van Provincie Zuid-Holland.

2024

  1. Okt

    Paper gepubliceerd. Omega 128, Elsevier.

  2. Okt

    Mastercard Strive EU. Winnaar Innovation Fund 2024.

  3. Okt

    Google for Startups-programma.

  4. Nov

    Bold Impact Award 2024.

2025

  1. Feb

    Kuyichi gaat live. Eerste live klant.

  2. —

    Studio Anneloes in onboarding.

  3. —

    Oilily in onboarding.

  4. —

    ANWB go-live afgesproken.

  5. Okt

    DHL NOW&NEXT Expo.

  6. Nov

    KVK Innovatie Top 100.

2026

  1. Mrt

    Pitching contest van eBay gewonnen. Pilot-scoping loopt.

Van de oprichters

We zijn It Goes Forward begonnen omdat de conventionele manier van retouren afhandelen geen hout meer snijdt. We zagen fashion-retailers items terugsturen naar het magazijn, inspecteren, herinpakken en opnieuw versturen: geld en emissies verbranden op een reis die niet had hoeven plaatsvinden. Onderzoek liet zien dat het alternatief werkt. We richtten het bedrijf op omdat we de wiskunde al kenden.

We zijn een klein team dat samenwerkt met retailers die dit goed willen aanpakken. Onze gesprekken gaan zelden over technologie. Ze gaan over wat er verandert voor de consument, wat het financeteam moet zien, wat het operationsteam moet leren. We proberen het type leverancier te zijn waar we zelf graag mee zouden werken: eerlijk over wat we wel en niet kunnen, concreet over cijfers, en bereid om 'dit past niet bij jullie' te zeggen wanneer dat zo is.

Als je dit leest, vraag je je waarschijnlijk af of Forwarding bij jullie operatie past. We voeren dat gesprek graag, ook (juist) als het antwoord nee is.

Carl van Heijst

Mede-oprichter & Sales lead

Pepijn Stribos

Mede-oprichter & Tech lead

Tim Stribos

Mede-oprichter

Ons team

Vandaag: 6 mensen in Rotterdam: drie mede-oprichters, twee developers en één sales agent. Groeiend.

Oprichters

Carl van Heijst

Carl van Heijst

Mede-oprichter & Sales lead

Oprichter van It Goes Forward. Publiceerde het onderliggende onderzoek naar peer-to-peer retourlogistiek samen met onderzoekers van VU Amsterdam en Erasmus Universiteit Rotterdam.

Pepijn Stribos

Pepijn Stribos

Mede-oprichter & Tech lead

Aangesloten in 2023 om het matching-algoritme om te zetten naar een productieplatform. Leidt alle product- en engineeringwerkzaamheden.

Tim Stribos

Tim Stribos

Mede-oprichter

Aangesloten in 2023 met e-commerce scale-up-ervaring. Voormalig CTO bij Nederlandse marketplace Dwarfs.

We zoeken collega's!

Ons team groeit snel en we zijn altijd op zoek naar slimme mensen.

Bekijk openstaande rollen

Advisory board

Onze Advisory Board

Advisory board
Marijn Visser

Marijn Visser

A.P. Moller - Maersk

John Poppelaars

John Poppelaars

Doing The Math

AD

Andrei Danilă

CODE932

PR

Prof. Rommert Dekker

Erasmus Universiteit Rotterdam

DS

Dr. Sena Ayse Eruguz

Vrije Universiteit Amsterdam

DW

Dr. Wilco van den Heuvel

Erasmus Universiteit Rotterdam

DO

Dr. Oktay Karabag

Erasmus Universiteit Rotterdam

ET

Eline Tetteroo

TNO

Onze raad van advies combineert onderzoeksexpertise van Erasmus Universiteit Rotterdam, VU Amsterdam en TNO met sectorervaring van Maersk en andere bedrijven.

Peer-reviewed onderzoek

Onderzoeksfundament

Ons matching-algoritme is geen feature die we aan het product hebben toegevoegd. Het is de reden dat het product bestaat. Het onderliggende onderzoek, mede-geschreven door onze mede-oprichter Carl van Heijst met onderzoekers van de VU Amsterdam en de Erasmus Universiteit Rotterdam, werd in 2023 ingediend bij Omega en in 2024 gepubliceerd. We hebben het bedrijf tussen die twee momenten opgericht, op de kracht van het model in plaats van te wachten op de citatie. Geen andere peer-to-peer retouren-vendor heeft zijn algoritme gepubliceerd. We onderhouden ook OpenReturn, een open-source protocol voor de volledige e-commerce retourlevenscyclus, onder Apache 2.0-licentie.

Peer-reviewed publicatie

Omega, Elsevier · 2024

Eruguz et al., Omega 128, Elsevier, 2024

Bekijk op ScienceDirectDOI: 10.1016/j.omega.2024.103127

Co-auteurs van onderzoekers bij:

Vrije Universiteit AmsterdamErasmus University Rotterdam

Volledig onderzoeksoverzicht

Onafhankelijke validatie

De instellingen die kritisch hebben meegekeken.

Iets werkelijk nieuws bouwen in een gereguleerde sector hangt af van onafhankelijke validatie. Hieronder: instellingen die ons via hun eigen due-diligence-processen hebben beoordeeld en middelen, tijd of erkenning hebben toegezegd.

Mastercard Strive EU

Mastercard Strive EU

Winnaar van het Innovation Fund 2024. Geselecteerd uit 495 inzendingen, één van de tien gefinancierde bedrijven.

eBay

eBay Circular Fashion Fund 2026

Pitching contest gewonnen in maart 2026. Pilot-scoping met eBay loopt. Het fonds steunt bedrijven die circulaire retailinfrastructuur bouwen in resale, reparatie en retourroutering.

Google for Startups

Google for Startups

Geselecteerd voor het Google for Startups Sustainable Development-programma in 2024. Levert Google Cloud-credits en mentorschap.

KVK

KVK Innovatie Top 100

Opgenomen in de 2025-ranglijst van de Kamer van Koophandel voor de meest innovatieve bedrijven in Nederland.

Provincie Zuid-Holland

Provincie Zuid-Holland

MIT R&D-subsidie ontvangen in 2023, regionale steun voor innovatie­werk.

SoTecIn Factory

SoTecIn Factory

Door de EU gefinancierde accelerator voor sociale innovatie, gericht op duurzame businessmodellen. Deelnemer van de cohort.

Naast deze instellingen: de peer-reviewed methodiek gepubliceerd in Omega (Elsevier), en lopende scoping-gesprekken met Europese fashion-retailers in meerdere categorieën.

Mogelijk gemaakt door

Provincie Zuid-HollandStriveSoTecIn Factory