Ihre Retouren gehören nicht in Ihr Lager.
Forwarding leitet Retouren direkt von der Kundin, die zurücksendet, zur nächsten Kundin, die das Produkt will. Kein Lagerschritt. Keine Neuverpackung. Keine Abschreibung.
Wir arbeiten mit
Aktive Partnerschaften: von Live-Betrieb bis Integration. Status jeder Partnerschaft: Cases →
Das Problem
Retouren sind ein branchenweites Problem.
Vier von zehn Modeartikeln kommen zurück. Die meisten machen eine sinnlose Rundreise, bevor sie erneut verkauft werden. Die finanziellen, ökologischen und regulatorischen Kosten steigen schnell, und die EU verschärft die Regeln 2026.
25.000 € bis 60.000 € pro Monat: das, was die konventionelle Retourenlogistik eines durchschnittlichen mittelgroßen Händlers stillschweigend liegen lässt.
So funktioniert es
Drei Schritte zu geringeren Retourenkosten
Plug-in
Installieren Sie das Plug-in für Shopify, Magento, BigCommerce, Salesforce Commerce Cloud, oder nutzen Sie die REST API. Innerhalb einer Woche live.
Match
Wenn ein Verbraucher einen Artikel zurücksendet, matcht unser Algorithmus ihn mit einer eingehenden Bestellung für dasselbe Produkt. Bei hohem Volumen oft sofort.
Spart
Händler sparen 5–12 € pro Forward, reduzieren 310 g CO₂ und zahlen nur, wenn ein Forward tatsächlich verkauft wird.
Der Beweis
Warum Forwarding funktioniert.
Die Rechnung geht auf. Wir haben sie veröffentlicht.
Unser Matching-Algorithmus entscheidet, wann ein Forward besser ist als eine Lagerretoure, und setzt den Rabatt automatisch. Er greift nur, wenn die Rechnung zu Ihren Gunsten aufgeht. Die Methodik ist unabhängig validiert und veröffentlicht.
Ihre Kund:innen wollen das tatsächlich.
43% der Kuyichi-Kund:innen wählten im ersten Monat Forwarding statt der Lagerretoure. 65% der Käufer:innen wählten beim Checkout die Forward-Option. 4,8/5 Käuferzufriedenheit. Live-Daten, keine Prognosen.
Echter Umwelt-Impact, pro Transaktion gemessen
Jeder Forward eliminiert einen Lagerrundweg und die damit verbundenen Emissionen. Wir berechnen die Einsparung pro Transaktion, ISO-konform und unabhängig auditierbar. Keine Offsets, keine Marketing-Mathematik: bereit für CSRD-Reporting und für Ihr eigenes Gewissen.
Für Ihre Kund:innen
Geben Sie Kund:innen eine umweltfreundliche und preiswerte Option
Shopper wollen das Richtige tun. Mit Forwarding entscheiden sie sich dafür, Retouren direkt an eine neue Käuferin zu senden, statt ins Lager. Es kostet Sie weniger und fühlt sich für sie gut an.
- 65% der Käuferinnen wählen Forward, wenn es beim Checkout angeboten wird
- 4,8/5 Käuferzufriedenheit bei Forward-Käufen
- Live-Kundendaten, Kuyichi 2025
Algorithmus
Matcht neue Bestellungen nahtlos mit Retouren
Unsere Matching-Engine verbindet jede Retoure in Echtzeit mit der nächstgelegenen neuen Bestellung. Er forwardet nur, wenn die Rechnung zu Ihren Gunsten aufgeht, Sie machen also nie Verlust bei einem Match.
- Methodik entwickelt mit Forschenden der VU Amsterdam und der Erasmus University Rotterdam
Bestand
Retouren sofort wieder verkäuflich
Sobald ein Kunde eine Retoure anmeldet, steht der Artikel wieder in Ihrem verkäuflichen Bestand. Keine Lagerverzögerung, kein Qualitätscheck-Bottleneck.
- 21% Retourenquote bei Forward-Artikeln vs. ~38% Branchendurchschnitt
Integrationen
Einfache Integrationen
Stecken Sie in Ihren bestehenden Stack in Tagen, nicht Monaten. Vorgebaute Connectoren für die Plattformen, die Sie bereits nutzen, plus eine REST API für alles andere. Auch: Returnless Native-Integration, Bleckmann-Retourenportal, Microsoft Dynamics 365 Business Central.
- Magento
- Shopify
- Salesforce Commerce Cloud
- REST API
Für Entwickler
RESTful API
Integrieren Sie Forwarding in jeden individuellen Checkout oder Retourenfluss. Unsere API ist vollständig dokumentiert und einsatzbereit.
POST /api/v1/listings
Authorization: api-key YOUR_KEY
{
"sku": "JACKET-001-M",
"productId": "prod_12345",
"returnReason": "wrong_size",
"condition": "like_new"
}
→ 201 Created
{
"listingId": 4821,
"status": "matching",
"matchingDeadline": "2025-05-01T12:00:00Z"
}
“Warum hat das noch niemand gemacht, es ist ein No-Brainer.”
Peter Schuitema
Mitinhaber, Kuyichi
Kuyichi läuft seit Februar 2025 auf Forwarding. Ergebnisse des ersten Monats: 43% Absender-Adoption, 4,8/5 Käuferbewertung.
Momentum
Es ist viel passiert.
Eine vierteljährliche Übersicht darüber, wo wir aufgetreten sind: was das Unternehmen in den letzten Monaten in Branche und Medien getan hat.
Aktuelle Updates
Alle NeuigkeitenPitch bei BNR Zakendoen
Carl pitchte Forwarding in der täglichen Wirtschaftssendung Zakendoen auf BNR Nieuwsradio: die Ökonomie von Peer-to-Peer-Retouren und der Weg in die Skalierung.
Im Bluebird Day Podcast
Podcast-Gespräch mit Bluebird Day über Circular Commerce und wie offene Infrastruktur neue Retourenmodelle freischaltet.
Für eBays 2026 Circular Fashion Fund ausgewählt
It Goes Forward wurde als Finalist der eBay Circular Fashion Fund 2026 ausgewählt. Pilot-Scoping mit eBay läuft jetzt.
Unterstützt und ausgezeichnet von
Erasmus University RotterdamVU AmsterdamA.P. Moller - Maersk
Eine messbare Lösung für ein messbares Problem
Peer-to-Peer-Return-Forwarding eliminiert die Lagerumschlag für Artikel, die den Weg nicht machen müssen. Das Ergebnis ist messbare Kostenreduktion, messbare CO₂-Einsparung und ein niedrigerer Anteil an Rückgaben, die auf der Deponie landen.
Learn more about our environmental impact →Forwarding ist eine der wenigen Lösungen, die messbare, ISO-standardisierte CO₂-Einsparungen liefert, bereit für das CSRD-Reporting. Compliance-Details →
Befreien Sie sich vom Retouren-Hamsterrad
Forwarding in weniger als einer Woche live. Monatsvertrag. Der erste Forward bezahlt die Integration.
Eine vierteljährliche Übersicht über Retouren, Regulation und erfolgreiche Praxis
Vier E-Mails pro Jahr. Jede behandelt Änderungen in der EU-Retourenregulation, neue Branchendaten zu Retouren und Nachhaltigkeit, und wie Forwarding-Kunden das in die Praxis umsetzen. Kein Marketing-Spam, keine Auto-Drip-Sequenzen.
Mit dem Abonnement stimmen Sie unserer Datenschutzerklärung zu.