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Wir haben es so einfach gestaltet, dass Sie denken werden: „Das ist ein Kinderspiel“.
Ihr potenzieller ROI
€XXXX
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>72 Tsd. €
/Monat
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Was ist enthalten
Zusatzfunktionen
Maßgeschneiderte Integration
Unterstützung bei der Integration in Ihre Systeme, falls erforderlich.
Kundensupport bei Forwards
Kundensupport für Ihre Kunden bei allen Anfragen im Zusammenhang mit Forwarding.
Benutzerdefinierte KI-optimierte Rabatte
Erhalten Sie maßgeschneiderte, KI-optimierte Rabatte, die auf Ihren Daten trainiert sind.
Umleitung zu Filialen
Ermöglichen Sie eine dynamische Umleitung zu Ihren Filialen, sodass Forwards direkt an Ihre Filiale gesendet werden.
Zertifizierte CO₂-Berichterstattung
Erhalten Sie eine zertifizierte Berichterstattung über CO2-Einsparungen. Erforderlich für die CSRD- und die niederländischen UPV-Umweltgesetze der EU. Auch nützlich für die Kommunikation über Ihre Erfolge im Bereich Nachhaltigkeit.
Fotoverifizierung bei Forwards
Der Forwarder muss vor dem Versand Fotos von Produkt und Verpackung machen. Dadurch erhält der Kundensupport mehr Einblicke, wie Artikel weitergeleitet wurden.
Häufig gestellte Fragen
Wir verwenden mehrere Kriterien. Zunächst einmal kann nur ein Artikel zur Weiterleitung geschickt werden, um mehrere Pakete zu vermeiden. Zweitens können wir bestimmte SKUs oder ganze Kategorien ausschließen – ganz flexibel und nach den Wünschen des Shops. Schließlich muss der Rücksendegrund die Weiterleitung erlauben. Zum Beispiel, wenn die Größe oder Farbe nicht passt oder der Kunde seine Meinung geändert hat.
Eine Belohnung für gutes Verhalten. Die Entscheidung, eine Rücksendung weiterzuleiten oder das Rückgabeprodukt eines anderen Käufers zu kaufen, bringt ohnehin einen ökologischen Vorteil. Eine finanzielle Belohnung kann noch hinzukommen. Durch unsere Technologie können Punkte für die (Nachhaltige) Fashion-Geschenkkarte oder für Ihren eigenen Webshop gesammelt werden. Schließlich gibt es genügend Verbraucher, die sich weniger negative Auswirkungen ihrer Retouren wünschen. Altruismus motiviert sie.
Wir garantieren den Datenschutz durch unsere anonymen Versandetiketten und keine Kommunikation zwischen Verbrauchern. Erst an der Poststelle wird das Etikett mit der Lieferadresse von einem Mitarbeiter ausgedruckt.
Qualität bedeutet, eine Rücksendung sauber und pünktlich zu versenden. Gutes Verhalten wird belohnt. Frage 2 geht weiter darauf ein. Zunächst einmal: Jeder Verbraucher möchte sein Geld zurück. Das wird jedoch nicht passieren, wenn der Käufer bei Erhalt angibt, dass etwas nicht stimmt – genau wie bei Marktplätzen. Und genauso wie bei Airbnb, Uber und Vinted: Verbraucher handeln, weil es ihnen zugutekommt. Reiner Eigennutz. Gibt es trotzdem schlechtes Verhalten? Dann führt das zum Ausschluss von unserem Service. Hat der Verbraucher die Rücksendung nicht bis zum letzten Tag weitergeleitet? Dann senden wir automatisch ein neues Produkt aus Ihrem Lager.
Ja, die Rücksendung ins Lager ist jederzeit möglich. Auch der Kauf eines Produkts aus dem Lager ist möglich. Die Verbraucher wählen unsere Option selbst, was direkt zu einer hohen Akzeptanz führt.
Rechnen Sie mit 1,50 bis 2,00 Euro pro weitergeleitetem Produkt. Ein Bruchteil der eingesparten Kosten. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Preisseite.